Не е необходимо да убеждавате никого, че трайността на къщата зависи от качеството на използваните материали. Силата на конструкцията, топло- и звукоизолацията и пожаробезопасността зависят от свойствата на отделните продукти. Когато купуваме конкретни продукти, приемаме, че техните параметри отговарят на приложимите стандарти и разпоредби. Производителите им носят пълна отговорност за това. За съжаление, някои от тях вярват, че инвеститорите се движат главно от ниската цена. Така го понижават за сметка на качеството. Те използват заместители на скъпите суровини, които не винаги осигуряват сравнимо качество. Според експерти от Building Research Institute (ITB), тествайки продуктите преди пускането им на пазара, това се отнася, inter alia, за някои изолационни материали.На техния пример решихме да покажем какви параметри се контролират. Винаги трябва да имаме достъп до информация за тях. Никой производител, дистрибутор или дилър не трябва да крие такива данни.
Изследване на материали
Строителните материали се произвеждат, тестват и оценяват в съответствие с полския и европейския стандарт. Той описва метода за оценка на качеството на тези продукти. Те се проверяват дори когато вече са на пазара. Воеводските инспектори за строителен надзор имат право на това. Те могат да вземат проби за контролни тестове при всеки производител, вносител и продавач, ако има вероятност продуктът да е дефектен, дори когато цялата документация е в ред. Инспекторите могат също да инспектират строителни обекти, ако издигнатите върху тях обекти се продават (главно от строители). Те вземат пробите, без да унищожават продукта (ако е възможно) и в количеството, което позволява изследването. Анализът се извършва от акредитирана лаборатория,която изготвя доклада. Разходите за тестване на продукти, събрани от производителя, вносителя и продавачите, ще бъдат покрити от тях, освен ако подозрението за дефект не се окаже неоснователно.
Ако даден продукт не отговаря на изискванията, посочени в регламентите, на неговия производител могат да бъдат наложени наказателни санкции, например глоба, забрана за пускане или изтегляне от пазара, без право да ги коригира. В това решение надзорът може също да наложи задължението за закупуване на продуктите от хора, които вече са ги закупили. Списъкът на продуктите, разпитани по време на инспекцията, т.е. черният списък на производителите, се поддържа от главния инспектор за строителен надзор. В този списък няма продукт за топлоизолация. UOKiK поддържа подобен списък на продукти с маркировка CE. Върху него има няколко продукта за топлоизолация.
Експерт по теми, Piotr Pawlak: защо декларациите за експлоатационни характеристики на продуктите са важни?
Понастоящем много често сме атакувани от реклами и съобщения относно отличните, уникални свойства на продуктите, техните характеристики и предимства и ползите, които носи използването им. Същото се вижда и на строителния пазар. Важно е обаче каква информация ни се предоставя, дали тя е надеждна и потвърдена в документи.
Според днешния закон производителят носи пълна отговорност за качеството на продуктите - съответствие на техните свойства с предоставените декларации и информация. Един от начините за проверка на достоверността на тези съобщения и информация е чрез декларациите за изпълнение. В този документ ще намерим подробна информация за всички проверени и потвърдени параметри на продукта. Посочените в този документ елементи подлежат на контрол, благодарение на което при закупуване на продукти, за които параметрите са декларирани в декларацията за експлоатационни характеристики, можем да сме сигурни, че продуктът им отговаря.
Повечето от материалите са произведени, тествани и оценени в съответствие с полските и европейските стандарти, разработени от CEN (Европейски комитет за стандартизация). Стандартите също така посочват метода за оценка и проверка на ефективността на тези продукти. По правило продуктите, които постигат по-добра класа на реакция на огън (от А1 до С), подлежат на по-строги тестове, с по-голямо участие на независими производители, тъй като пожарната безопасност на конструкцията може да зависи от сигурността на поддържането на тези класове. Междувременно, в случай на продукти с ниска степен на реакция на огън, няма такива очаквания, тъй като е известно, че те са запалими във всяка ситуация, така че декларацията за съответствие,потвърждаването на качеството и извършването на контрол на продукта се издава от самия производител: под негова единствена отговорност и без никакво участие на независими звена.
Затова си струва да разгледаме декларацията за експлоатационни характеристики в ситуации, в които имаме съмнения или когато производителят рекламира отлични параметри и свойства на продукта, тъй като само това е официално и надеждно потвърждение на параметрите на продукта.
Не забравяйте, че декларациите за експлоатационни характеристики трябва да ни бъдат предоставени. Най-често производителите ги поставят на собствените си уебсайтове. Затова си струва да отделите малко време, за да проверите информацията, която е представена в рекламните материали на производителите, така че основата за избора да са реални и потвърдени ползи, а не само маркетингови обещания. ROCKWOOL предоставя декларации за ефективност на своите продукти на специален уебсайт dop.rockwool.com.
Етикет с минерална вата
(преместете курсора през чертежа, потърсете активни прозорци с описания)
Каква информация има на етикета
От производителите се изисква да включат най-важните технически параметри върху етикета върху опаковката на продукта. Етикетът е малък, но наистина си заслужава да се търси. Времето, инвестирано в четене на съдържанието му, ще се изплати с лихва по време на работа. Това е особено важно, когато става дума за различни сортове от един и същ материал. Пакетите с очевидно еднакво съдържание могат да скрият материали с много различни свойства. Съветваме на кой от тях да обърнем внимание при избора на топлоизолация.
В допълнение към данните за името на продукта и неговия производител, маркировката СЕ, баркод, както и размерите (ширина, дължина, дебелина) и повърхността, етикетът съдържа описание на най-важните свойства. Някои от тях (например най-важните параметри, определящи топлоизолационните свойства на материала - топлопроводимост (ламбда) и топлоустойчивост RD) са еднакви за минералната вата и полистирола, други - решаващи за целта - напълно различни.
Гаранция или гаранция
Когато купуваме строителни материали, ние искаме да вярваме, че те са с добро качество, нямат дефекти и отговарят на необходимите параметри. За съжаление понякога е точно обратното - някои продукти не отговарят на свойствата, декларирани от техните производители. И така, какво да правим в такава ситуация Е, оказва се, че в момента имаме значителни правомощия по този въпрос. Те са резултат от изменените разпоредби на Закона за правата на потребителите.
Най-важните промени се отнасят до гаранцията или гаранцията, която купувачът на материали има както в неподвижен момент (например в магазин за самоделки или търговец на едро), така и в Интернет. В същото време отговорността на продавача беше увеличена в това отношение.
Гаранция. На негова основа можем да приложим правата си, ако се окаже, че конкретен материал има физически дефекти и не отговаря на изискванията, посочени в продуктовите стандарти, т.е.не противоречи на договора за покупко-продажба. Това се отнася и за използването му, т.е.нещата не могат да се използват за целта, за която продавачът е информирал. След това в рамките на 14 дни имаме право да се откажем от договора и правото на възстановяване на направените разходи или искане за намаляване на цената или замяна на дефектни стоки.
Етикет за полистиролни плоскости
(преместете курсора през чертежа, потърсете активни прозорци с описания)
Внимание! Отговорността на продавача по гаранцията е задължителна. Новите разпоредби разширяват условията на тази отговорност. Сега продавачът е отговорен за физически дефекти на стоките, открити в рамките на две години от датата на доставката на стоките на купувача (преди това беше една година).
Гаранция. Не е задължително, повечето производители го предоставят, но не всички. Всеки от тях има право да дефинира свободно „периода на защита“ на нещата, не произтича от никакви разпоредби. Ето защо, преди планираната покупка, си струва да се запознаете с нейните условия: какво точно покрива и за колко време се предоставя. Това е важно, защото често се изкушаваме само от продължителността на гаранционния период, без да проверяваме какви дефекти покрива. Но това не е всичко. Продавачът не трябва да се ограничава само до издаване на гаранционен документ. Той може да направи гаранционна декларация, в която се посочват задълженията и правата на купувача, когато продуктът няма свойствата, посочени в това изявление.
Декларацията за гаранция трябва да съдържа информация като име и адрес на поръчителя, продължителността и териториалния обхват на гаранционната защита или правата, които трябва да бъдат платени в случай на дефект. Ако те не са там, това не означава, че сме лишени от права. Дори и най-краткото изявление може да се счита за гаранция. Гаранционният срок е две години от датата на доставка на материалите.
Експертът по темата съветва: как да проверите качеството на строителните материали?
Кшищоф Кшемиен, технически директор в Termo Organika: - Изследвания, проведени от държавни органи за строителен надзор и организации на производители, показват, че голяма част от строителните продукти не отговарят на декларираните свойства. Освен надеждни производители, които често произвеждат своите продукти над изискванията, има и голяма група компании, които съзнателно понижават качеството. За инвеститор, който построява мечтаната си къща или обновява апартамента си, закупуването на такива измамни продукти включва значителен риск, че инвестираните пари (например в термична модернизация) няма да донесат очакваните ползи. Дали купувачът на строителни материали е обречен да се провали с измамници? По-долу, използвайки примера на полистирол, ние посочваме какво да вземем предвид при избора на строителни материали, за да не се забием в бутилка.
Материалите с изненадващо ниски цени трябва абсолютно да се избягват, защото понижаването им не се дължи на загрижеността на производителя за парите, похарчени от клиента, а често е резултат от лошо качество. Когато купуваме полистирол, не сме в състояние да проверим „на око“ параметрите на продукта, декларирани от производителя. За целта ви е необходимо професионално оборудване, което ще ви позволи да проверите действителните стойности с тези, посочени на етикета. Затова винаги си струва да проверите на уебсайта на производителя дали неговите продукти имат сертификати, одобрения и препоръки от признати научни институти, като Института за строителни изследвания (ITB). Техническата препоръка и препоръката за качество на RTQ заслужава специално внимание,единственият документ, получен след положителен контрол на качеството на продукта. Означава циклична проверка (поне два пъти годишно) на качеството на продуктите, извършвани при тестове на проби от полистирол, взети от пазара от служителите на института без знанието на производителя, на всяко място и час по техен избор. Само положителните резултати дават право на потребителя да използва документа с препоръки.
Termo Organika, най-големият полски производител на полистирол, беше първият, който получи препоръки за ITB и е единствената компания, която ги има за всички свои продукти. Проверките на стиропор - извършвани от института непрекъснато в продължение на 8 години - потвърждават, че полистиролът на Termo Organika отговаря на декларираните параметри или дори ги надвишава.
