Ето защо е важно да запомните, че затоплянето е система и да имате - дори основна - идея от какво се състои. Противно на това, което много инвеститори вярват, това не е само мазилка, приложена върху топлоизолация. Важни компоненти на системата са също: лепилен хоросан, армиращ хоросан, мрежа, пръст, както и фиксиращи щифтове и различни профили за използване на определени места по фасадата. Ако изчислим правилно, се оказва, че има около 30 общо компонента на системата; около самия прозорец например са необходими цели 7 различни елемента (ленти и уплътнения), за да се постави правилно перваза на прозореца. Малцина са наясно, че такова нещо съществува, камо ли къде да го купим или колко струва.
Разбира се, струва повече от "система", съставена от произволни хоросани (от различни производители), ръчно съставена от изпълнителя въз основа на текущите промоции на пазар или склад. Клиент, който позволява на дома си да бъде изолиран с такава смесена система, трябва да знае, че губи страхотно нещо, а именно партньор, с когото да говори в случай на неизправности.
Ако собственикът на къща с фасадни проблеми се обади на производителя на мазилка или боя (остава му кофа, така че е запомнил името) и каже, че не знае какви материали са били използвани за изолация, но мазилката се пука - производителят ще отговори че може би след шест месеца ще дойде технически съветник и ще провери какво се случва, но като цяло продуктът му е добър, по-скоро лепилният разтвор (от друга фирма) беше там.
От друга страна, ако клиент, който има проблем с фасадата, направена в нейната система, дойде във фирмата, той ще чуе от нейния представител: Ако пристигна след час, ще бъде ли късно?
Проблемът със смесителните системи е добре решен от Германия: ако клиентът закупи един продукт, той има материална гаранция от 3 месеца; ако система - системна гаранция за 3 години; ние не използваме този начин за популяризиране на системата.
