Сменяте ли доставчика на електроенергия? Внимавайте за супер събития

Както предупреждава Федерацията на потребителите, не е необичайно измамниците да почукат на вратата и не само тези, които планират да се променят, но и тези, които не възнамеряват да го направят, могат лесно да попаднат в капана. Много често изглежда така: продавачът чука на вратата, представя се например като служител на енергийния регулаторен орган, колекционер или представител на настоящия доставчик и ги убеждава да подпишат документите. Защо му е необходим този подпис? Защото - както той обяснява на членовете на домакинството - ERO контролира работата на енергийните компании. Или предишният доставчик е променил името си и трябва да актуализирате договора. Или протоколът за отчитане на брояча трябва да бъде подписан. Това са типични начини и опити за въвеждане в заблуждение, предупреждава Федерацията, но може да има много повече.
Как да се предпазите от него?
Не подписвайте нищо бързо, без да проверявате внимателно: кой, какво, за колко и за колко време.
Не подписвайте, само защото продавачът ни е посветил толкова много време.
Да не се подписва, ако продавачът не иска да остави копие от договора и обещава да го изпрати скоро; обикновено го изпраща, но след 14 дни да се откаже от договора.
Не подписвайте, ако продавачът е „забравил“ и не иска да показва бизнес идентификатор, идентификационен номер или упълномощаване.
Преди да подпишете договора, винаги можете да се свържете с офиса за обслужване на клиенти на компанията, чийто представител предлага договора или да се обадите на Информационния пункт за енергийни и газообразни горива на Службата за енергийно регулиране (тел. 22 244 26 36, понеделник-петък 8.15-16.15).
Ако обаче, след като спокойно обмислим всички плюсове и минуси, се окаже, че смяната на продавача е полезна и ние искаме да го направим, струва си да си припомним, че винаги има това двуседмично време за размисъл - при условие, че договорът е сключен извън помещенията на продавача, т.е. вкъщи, в интернет, по телефона.
Трябва да знаете това
Не е ли така наречен договорът за доставка на електроенергия пакетно и обвързано споразумение. Тогава клиентът едновременно купува например здравна застраховка.
Цени. Най-важното е цената на енергията и други такси (например дали има абонаментна такса), така че те трябва да бъдат внимателно сравнени с конкуренцията.
Кой плаща за брояча. Разходите за подмяна на брояча се поемат от собственика им, т.е. в случай на индивидуални клиенти това е операторът на разпределителната система.
За колко дълго. Важно е дали договорът е за неопределен срок или за определен срок. Във всеки случай условията на прекратяване също са важни, т.е.договорни санкции за предсрочно прекратяване на договора (както в случая, например, на мобилни телефони, това могат да бъдат значителни пари).
Неприемливо е да обвързвате клиентите с договори от години, като ги начислявате с договорни санкции за нищо, като им добавяте фиксирани такси, например застраховка или медицински абонамент - смята Камил Плюква-Дамбровски, президент на Федерацията на потребителите.