Тази година зимата показа изключително трудно колко малко е необходимо, за да се лишат основните удобства: светлина, топлина и вода. Много хора са без власт от седмици и сега се опитват да поискат правата си от енергийни компании. Можете да поискате отстъпка за липса на електроенергия, т.е. пет пъти стойността на недоставената енергия. Предпоставката за получаването му е, че прекъсванията в доставката на електроенергия трябва да продължат не по-малко от 24 часа наведнъж или общо 48 часа през годината, когато повредите се повтарят. За да получите отстъпка, трябва да пишете на енергийната компания, с която сме сключили договор за продажба и разпределение на електроенергия.
Можете да се борите за обезщетение Освен
отстъпката, ние можем да поискаме и обезщетение (чл. 415 от Гражданския кодекс). За да кандидатствате за тях, трябва да докажете реалните щети, които сме претърпели в резултат на прекъсване на електрозахранването. Например: собственикът на производствено предприятие, престой от няколко дни, може да изчисли реалната загуба, точно както фермер, който управлява модерна ферма.
Това не означава, че е възможно да се иска компенсация за загуби, свързани само със селскостопански и неземеделски дейности. Ние имаме право на такова право и ако поради прекъсване на електрозахранването сме загубили възможността да печелим пари и да изпълняваме например домашна работа.
За компенсация можем също да се опитаме да възстановим парите, похарчени за генератора. Шансовете обаче са проблемни. От една страна, това може да се добави към претърпените щети, защото трябваше да похарчим пари за нещо, което не планирахме да купим. От друга страна, предприятието може да покаже, че покупката не е еднократна покупка и че генераторът може да служи за други цели в бъдеще. Такъв случай винаги се разглежда индивидуално.
Енергийната компания носи отговорност за щетите, причинени на крайния потребител, в съответствие с общите принципи, произтичащи от разпоредбите на гражданското законодателство. Това означава, че потребителят е длъжен да докаже причинно-следствената връзка между претърпените щети и неправилното изпълнение на договора от доставчика на енергия. Трябва да се отбележи, че централата е отговорна и за неизпълнението на задължението за поддържане на електропреносната мрежа в добро състояние. Ако доброволно, след писмено напомняне, той не иска да ни плати исканото обезщетение, вие ще останете в съда.
Не всичко обаче може да бъде държано отговорно за енергийната компания. Изключена е отговорността за ефектите от явленията „непреодолима сила“, т.е. непредсказуеми и не срещани по обичайния начин в нашата климатична зона (например торнадо или цунами).
Ново, тоест компенсация
Получателите, които са претърпели загуби в резултат на неуспеха, случил се след 11 март 2010 г., имат още един инструмент. На този ден влязоха в сила нови правила за отговорност за загуби. Те се прилагат само за ситуации, при които операторът е бил явно виновен, т.е. изключванията са се дължали на неговите действия или небрежност. Отделен получател може да получи компенсация в максимален размер от 5000 PLN. (за предприемачите няма конкретна граница на щетите). Какво ще бъде в крайна сметка зависи от броя на системните потребители, засегнати от повредата. Когато отчетените суми надхвърлят лимита за даден брой получатели, компенсацията ще бъде пропорционално намалена. Операторът обаче няма да носи отговорност,когато сумата е по-малка от 100.
Имаме 180 дни да подадем заявление за компенсация, считано от деня, в който е отстранен дефектът. Трябва да оправдаем и докажем щетите, претърпени в него.
Не забравяйте, че компенсацията се отнася само за ситуации, причинени от оператора. Когато вината не може да му бъде приписана, остава да се искат отстъпки и обезщетения съгласно общите принципи на Гражданския кодекс.
Правно основание:
Законът от 10 април 1997 г., Закон за енергетиката (Законодателен вестник № 89, т. 625, от 2006 г., с измененията)
Законът от 23 април 1964 г., Гражданският кодекс (Законодателен вестник № 16, т. 93, от 1964 г.) ., с промени)
