IKEA призовава клиентите у нас и в чужбина, които имат защитна бариера Patrull, незабавно да спрат да я използват и да я върнат в най-близкия магазин на IKEA, където ще получат пълно възстановяване.
Решението за изтегляне на дефектния продукт от продажба е взето след няколко случая на внезапно отваряне на защитната бариера Patrull. Това доведе до падане на децата по стълбите и в няколко случая медицинска намеса. Магазинът обаче не уточнява колко деца са страдали от лошо функционираща бариера или колко сериозно са били ранени. Независимо разследване показа, че механизмът за заключване на бариерата може да бъде ненадежден, което представлява риск за малките деца.
IKEA не прави никакви отстъпки по отношение на безопасността на децата. Искаме да предлагаме безопасни и здравословни продукти и смятаме, че децата са най-важните хора в света. Винаги, когато получаваме информация за потенциални проблеми с нашите продукти, ние предприемаме подходящи действия без колебание. Не можем да позволим на децата да играят с каквато и да е опасност, така че като част от незабавни мерки за предотвратяване на допълнителни инциденти, решихме да изтеглим бариерите за безопасност Patrull от пазара.обяснява Мария Торн, изпълняваща длъжността мениджър на бизнес зоната в IKEA за деца.
Предпазните релси Patrull, Patrull Klamma и Patrull Fast се продаваха на всички пазари на IKEA.Тази година шведската компания припомни също носа Lathjo bat, барабанните пръчки и барабан Lattjo, лампите Gothem и таванните лампи Hyby, Lock и Rinna. През юни IKEA обяви и изтегляне на скринове на Малм от САЩ и Канада, след като съобщи за фатални случаи на смачкване от мебел.
Не се изисква доказателство за покупка (разписка). За повече информация относно връщането на бариерата и възстановяване на сумата за нейната покупка, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти в най-близкия магазин на IKEA или като се обадите на безплатния номер 22 275 05 00.
